Telefone Latam Pass: 0800, SAC, Email, Whatsapp e Central de Ajuda

O Latam Pass, desenvolvido pela companhia aérea Latam Airlines Brasil, é o quarto maior programa de fidelidade a nível mundial.

O usuário cadastrado pode trocar pontos acumulados no cartão de crédito por passagens aéreas e outros produtos ou serviços.

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Por isso, o telefone Latam Pass e outros contatos são muito utilizados por aqueles que desejam coletar informações, sanar dúvidas e até mesmo fazer reclamações sobre o programa.

Qual o telefone da Latam Pass?

O telefone Latam Pass é um dos canais de comunicação mais procurados pelos clientes.

Para facilitar a comunicação, o programa dispõe de mais de um contato telefônico:

• 4002 5700 para capitais ou 0300 570 5700 para demais regiões. Ambos os contatos cobram custo de ligação local e impostos adequados.
• +55 11 4002 5700: para ligações do exterior. Nesse caso é cobrado o custo de ligação internacional.
• SAC (Serviço de Atendimento ao Consumidor): 0800 012 3200 ou +55 11 2820 4816 para ligações do exterior. Esse serviço funciona 24 horas e a ligação é gratuita.

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Email da Latam Pass

Infelizmente, o Latam Pass não divulga email para contato.

A melhor maneira de entrar em contato com a empresa por mensagem para tratar desse programa é por meio do WhatsApp. Contudo, também é viável checar a guia de Autoatendimento Latam Pass.

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Desse modo, rapidamente é encontrada uma solução para questões de bagagem, embarque, remarcações e reembolso, pontos Latam Pass e check-in.

App da Latam Pass

Disponível gratuitamente para download no Google Play e na App Store, o aplicativo Latam Pass oferece condições exclusivas para os consumidores.

Além de ser possível consultar saldo, resgatar pontos, conferir os parceiros do programa e resgatar passagens aéreas Latam, o usuário tem condições promocionais exclusivas.

Latam Pass possui WhatsApp?

O Latam Passa não possui atendimento via WhatsApp. No entanto, a empresa Latam possui atendimento através do WhatsApp para tratar de assuntos e programas gerais, o que torna possível o consumidor da Latam Pass obter suporte nesse aplicativo.

Para isso, basta enviar uma mensagem para 56 9 6825 0850 e seguir as instruções do assistente virtual.

Como falar com a Ouvidoria da Latam?

Como não é novidade, a maioria das empresas possuem Ouvidoria nos dias atuais. O objetivo desse órgão é mediar conflitos entre empresa e cidadão em último caso, caso este não tenha tido uma solicitação atendida por outros meios de comunicação.

Porém, infelizmente a Latam não possui Ouvidoria e o melhor canal para registrar uma reclamação é o SAC.

Esse ambiente foi feito especialmente para o consumidor registrar reclamações, sugestões e sanar dúvidas sem nenhum custo, em tempo integral. Basta ligar para 0800 012 3200 ou +55 11 2820 4816, caso esteja fora no país.

Como falar com a Central de Ajuda Latam Pass?

É possível encontrar a Central de Ajuda clicando no botão localizado no canto superior direito da página do site oficial do Latam Pass.

Nessa aba é possível navegar por categorias para encontrar respostas para as dúvidas ou solicitar atendimento humanizado via WhatsApp.

Redes Sociais da Latam Pass

O Latam Pass está presente em redes sociais como:

• Instagram;
• Facebook;
• Twitter;
• YouTube.

Apesar desses não serem os meios de comunicação mais adequados para solicitar atendimento, é possível conferir as novidades do programa, interagir com outros consumidores e solucionar dúvidas pouco complexas.

Latam Pass no Reclame Aqui

Segundo o Reclame Aqui a reputação do Latam Pass é regular.

Apesar de ter as aproximadamente 20 mil reclamações registradas respondidas e um índice de solução maior que 50%, apenas 61% dos consumidores afirmam que voltariam a fazer negócio no futuro.

Grande parte dos problemas estão relacionados com remarcação de voo, reembolso e bagagem danificada.