Embratel Telefone: 0800, Email, SAC, Ouvidoria

O telefone da Embratel é uma das formas mais rápidas e práticas quando é necessário entrar em contato com os atendentes da empresa.

Por isso, é sempre bom ter um telefone disponível para realizar ligações.

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Qual o telefone da Embratel?

O telefone disponibilizado pela Embratel é 103 21. É um número que ficou muito popular com o passar dos anos por causa do “faz o 21”, que é um bordão utilizado em produções de marketing.

O Serviço de Atendimento ao Consumidor – SAC – atende pelo número 0800 721 1021 também. Através dele é possível fazer solicitações, questionar valores, contestar cobranças que vieram erradas e tirar todas as dúvidas pertinentes sobre algum assunto relacionado a telecomunicação.

Embratel tem telefone WhatsApp para atendimento?

A empresa ainda não tem atendimento via WhatsApp.

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Email da Embratel

Para entrar em contato por e-mail, acesse o formulário online.

App da Embratel

A Embratel tem um aplicativo direcionado para o 9º dígito. Para download os links estão abaixo:

• Android
• iOS

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Ouvidoria Embratel

A ouvidoria é um setor importante quando se fala em atendimento ao consumidor. De acordo com a hierarquia seguida pela maioria das grandes empresas, a ouvidoria é a última tentativa antes de começar os trâmites judiciais.

A empresa tenta encontrar uma solução para o problema que beneficie ambas as partes envolvidas. Assim, evita o constrangimento de ter que contratar advogados e ainda gastar muito dinheiro com a justiça.

Mas, a ouvidoria pode servir para enviar críticas e sugestões também. Para isso, ligue 0800 701 0180, de segunda a sexta das 8h às 18h.

Como dito anteriormente, para os atendentes conseguirem ter controle da situação, é solicitado um protocolo que é informado nos contatos com o SAC da empresa.

Qual o Site da Embratel?

O site da Embratel é o www.embratel.com.br. E a pesquisa pode ser realizada procurando pelo navegador Google e digitando na barra de pesquisa “Embratel”.

Embratel no Reclame Aqui

Um dos maiores sites para checar opiniões de consumidores e conferir se uma empresa é confiável é o Reclame Aqui, ou RA.

Milhares de brasileiros acessam diariamente a rede antes de optarem por algum produto ou serviço. O que é considerada uma atitude de segurança para não cair em golpes ou se estressar à toa.

A Embratel conta com mais de 53 mil visualizações durante o tempo que está no site, que é de aproximadamente 20 anos, ou seja, desde que o site foi fundado.

Por ser uma empresa grande, espera-se que tenha uma boa reputação, mas para a surpresa da maioria, ela não é recomendada. Considerando os últimos 6 meses, foram feitas 397 reclamações e nenhuma foi respondida.

Os demais dados avaliados como índice de solução e número de pessoas que voltariam a negociar com a empresa não foram exibidos por falta de outros dados. Então, apesar da fama, vale a pena conferir de perto o trabalho deles.

Redes Sociais da Embratel

Com certeza já ouviu falar em alguma das redes sociais abaixo, não é mesmo? Pois é, hoje em dia é a melhor forma de popularizar uma marca ou uma empresa e conhecer a reputação delas.

Através das redes sociais é possível ver, assistir vídeos, curtir, comentar e compartilhar várias publicações que são feitas quase todos os dias pela maioria das empresas ativas.

É uma forma de ocupar espaço no mercado e ainda ficar por dentro de todas as opiniões dos consumidores em geral. Pensando nisso, a Embratel já criou os perfis em quase todas as redes sociais existentes atualmente. Confira!

• Twitter;
• Instagram;
• Facebook;
• YouTube.

Sempre lembrando que também é possível enviar mensagens por esses canais de comunicação. Rápido, fácil e seguro. 

Sobre a empresa

A Embratel foi fundada em 16 de setembro de 1965 e tem como CEO José Formoso Martínez desde o ano de 2008. A empresa que deu origem a essa é a famosa Claro, que também é uma empresa de telefonia que já tem o seu espaço no mercado também.

Os fundadores oficiais foram Humberto de Alencar Castelo Branco e a grande empresa de Telecomunicações Brasileiras S.A. Atualmente, conta com aproximadamente doze mil funcionários.

Mas, do que se trata essa empresa em palavras simples? É uma empresa do ramo de telecomunicações e que trabalha com redes de fibra óptica, satélites de comunicação e relacionados, para fornecer comunicação de qualidade para seus clientes.

Viu só como pode ser muito útil ter em mãos o telefone da Embratel? Sempre que precisar é só telefonar e falar com os responsáveis pelo atendimento.