A Zattini é uma loja de moda online que comercializa roupas masculinas, femininas e infantis. Pertence à Netshoes, uma das plataformas de consumo mais importantes da América Latina nesse segmento.
Com a visão de ser referência global em experiência de compra online, a loja tem se tornado cada vez mais popular entre os brasileiros, por isso o telefone Zattini para atendimento ao cliente é muito procurado.
Índice do Conteúdo:
Qual o telefone da Zattini?
Veja também: Telefone da Riachuelo 0800
Assim como a maioria das empresas, o telefone ainda é a forma mais escolhida pelos clientes para se comunicar com a empresa.
Para melhor atender o público, a Zattini possui 5 números de telefone, que funcionam de segunda a sábado das 8h às 20h. Confira:
- Telefones Zattini para Atendimento: (11) 3028 – 5353 ou (11) 3070 – 6906;
- SAC Zattini: 0800 638 7463 (válido apenas para Rio de Janeiro e região);
- Telefones Zattini para Central de Vendas: (11) 3028-5354 ou (11) 3070-6907.
Como falar com SAC Zattini?
Para falar com o SAC Zattini basta ligar para 0800 638 7463 das 8h às 20h de segunda a sábado. Em poucos minutos um atendente realiza o atendimento para sanar dúvidas e ajudar a solucionar problemas relacionados ao site da Zattini.
Qual o WhatsApp da Zattini?
Atualmente a Zattini não possui WhatsApp. As únicas maneiras de entrar em contato através de mensagem são via chat ou email.
Chat da Zattini
O chat Zattini fica localizado na aba Atendimento, no site oficial da loja.
Para receber atendimento por esse meio é muito simples, basta abrir o chat e escolher entre selecionar alguma das opções apresentadas (entrega; troca e cancelamento; pagamento; dados cadastrais) ou escrever uma mensagem em poucas palavras.
Esse canal de atendimento é dirigido por uma assistente virtual. Ao final do atendimento ela irá perguntar “Consegui te ajudar?”, caso a resposta seja negativa você poderá tentar novamente, mas as respostas permanecerão automáticas.
Logo, esse pode não ser o melhor meio para tirar dúvidas pouco específicas.
Email da Zattini
O email é uma das melhores formas para entrar em contato com a Zattini através de mensagens. No entanto, o consumidor não pode enviar a mensagem do modo tradicional.
É necessário preencher um formulário na página de atendimento da Zattini, no botão email para preencher alguns campos com informações como nome, email, telefone, CPF, dados do pedido e mensagem.
App Zattini
Como a própria organização define, ter o app Zattini é andar com moda, beleza e ousadia sempre à mão.
Disponível para Android e iOS, a ferramenta permite navegação por categoria, pagamento das compras com apenas um clique, lista de desejos, alerta de descontos, campanhas e cupons exclusivos.
Redes sociais da Zattini
Apesar de não ter WhatsApp, a Zattini é ativa em outras redes sociais.
Ela está presente no YouTube, Instagram e Facebook. Esses são os canais de comunicação da loja nas redes sociais.
Ouvidoria Zattini
Caso você já tenha tentado outras formas de contato e não tenha conseguido solucionar o problema com a Zattini, você poderá registrar a reclamação no site Reclame Aqui, pois infelizmente a Zattini não possui um canal de ouvidoria ativo.
Também é possível refazer contato com o SAC para deixar uma reclamação registrada, caso tenha interesse.
Zattini no Reclame Aqui
A Zattini no Reclame Aqui tem avaliação de 8.3/10 nos últimos 6 meses.
Com mais de 90% das reclamações respondidas, 73,1% dos consumidores afirmaram que voltariam a fazer negócio e o índice de solução é de 91,8%.
Isso demonstra que a loja Zattini é confiável.
