A Renner ocupa hoje a posição de maior varejista de moda do Brasil. Em suma, a rede possui mais de 600 lojas e se autodefine como um grande ecossistema de moda e lifestyle.
Isso justifica a grande procura pelo telefone Renner e contatos como SAC e WhatsApp.
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Índice do Conteúdo:
Qual é o telefone Renner?
Devido à dimensão da rede, a Renner conta com uma grande variedade de contatos telefônicos.
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O telefone Renner para tratar de assuntos gerais é 3004 5030 para capitais e regiões metropolitanas e 0800 725 0025 para o Rio de Janeiro.
Ambos os contatos funcionam de segunda à sábado das 8h às 20h30.
Como falar com SAC Renner?
Para falar com o SAC Renner a melhor alternativa é ligar para 0800 725 0025. Quando a chamada for efetuada você poderá escolher entre diversas opções de atendimento, para falar com o SAC você deve escolher a opção 5.
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Entretanto, como esse contato é viável apenas para o Rio de Janeiro, é possível buscar ajuda pelo email, WhatsApp ou chat da Renner.
Qual o WhatsApp da Renner?
O WhatsApp da Renner é (51) 3921-4004. Para entrar em contato basta adicionar o número e enviar uma mensagem no aplicativo que a Re, assistente virtual da Renner irá retornar o contato imediatamente e sanar suas dúvidas ou oferecer soluções práticas para resolver o problema.
Chat da Renner
O chat fica localizado na aba Central de Ajuda do site oficial das lojas Renner. Em formato de um balão de mensagem vermelho, esse canal digital é totalmente automatizado e funciona 24 horas por dia, todos os dias da semana.
Nele é possível tratar sobre trocas e devoluções, prazo de entrega, acompanhamento do pedido, cancelamento, compras e outros assuntos.
Aplicativo Renner
O aplicativo Renner está disponível para Android e iOS e foi desenvolvido para facilitar a vida dos consumidores.
Por meio dele o usuário se mantém atualizado das tendências, pode usar busca por foto para encontrar o produto que deseja, gerar boletos, localizar a loja mais próxima, criar uma lista de desejos e conseguir cupons de desconto incríveis. Inclusive, a primeira compra oferece 12% com o cupom TANOAPP.
Email da Renner
O email ainda é um dos canais mais escolhidos para atendimento virtual. Por isso, a rede disponibiliza o email atendimento@lojasrenner.com.br para os consumidores enviarem elogios, dúvidas e até mesmo reclamações.
Para fazer contato com a Renner por meio desse canal você pode optar por enviar a mensagem de modo convencional ou preencher um formulário na página do Fale Conosco no site e aguardar retorno.
Ouvidoria Renner
Caso você não tenha conseguido solução para o seu problema entrando em contato com um dos canais de atendimento da Renner, não se preocupe, pois a Renner possui Ouvidoria.
O número de telefone para entrar em contato com a rede por meio desse canal é 0800 727 0127.
Redes Sociais da Renner
Para chegar aos quase 100 anos de história a Renner precisou aderir a muitas transformações. Com isso, a empresa passou a se fazer presente no ambiente virtual, onde se encontra grande parte do seu público.
Além do WhatsApp, a rede conta com os seguintes perfis:
Renner no Reclame Aqui
De acordo com os dados do Reclame Aqui a reputação da Renner é ótima. Com nota 8, a rede possui quase todas as reclamações registradas respondidas, índice de solução de 84% e a garantia de 71,2% dos consumidores voltariam a fazer negócio.
Em suma, a maior parte das reclamações é voltada para atraso na entrega, cobrança indevida e não recebimento do produto.
