Viajanet Telefone: 0800, SAC, Whatsapp, atendimento

Querendo tirar dúvidas através do telefone Viajanet? Há diversas empresas neste setor que podem ser bem benéficas na compra de passagens e uma das que você precisa conhecer é a Viajanet.

Sendo uma agência brasileira que atua na venda de viagens no segmento online, é possível fazer a compra de passagens aéreas nacionais e também internacionais.

Além disso, ainda é possível incluir serviços como os de hospedagem e locação de automóveis com empresas parceiras.

Então, se você está em busca de maiores informações sobre o Viajanet telefone, saiba que você está no lugar certo! Portanto, continue aqui com a gente e conheça esta e outras informações pertinentes ao tema.

Qual o Telefone do Viajanet?

Para quem deseja falar com a Viajanet através de um número de telefone, saiba que é preciso ligar para o número 4007 1510, caso você esteja localizado nas regiões metropolitanas e capitais.

Agora, se você se encontra nas demais localizações, basta ligar para o 11 4007 1510.

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Whatsapp Viajanet

Se você deseja entrar em contato com a Viajanet telefone pelo WhatsApp para ter ainda mais praticidade e comodidade, basta adicionar em sua lista de contatos o número +55 11 4950-5771 e falar com a atendente virtual Ane.

O atendimento por este canal é realizado de segunda a sexta feira, das 8 horas da manhã às 7 horas da noite. Já aos finais de semana e feriados, o atendimento é das 9 horas da manhã às 3 horas da tarde.

Email do Viajanet

Se você deseja atendimento da Viajanet através do e-mail, saiba que a solicitação de atendimento deve ser realizada através de seu canal online, ou seja, pelo próprio site da empresa.

Para isso, basta acessar a página de atendimento ao cliente do Fale Conosco e preencher o formulário com seus dados pessoais.

A resposta é encaminhada diretamente ao seu email de cadastro no formulário.

Lembrando que o atendimento deste canal é feito de segunda a sexta feira, das 8 horas da manhã às 7 horas da noite.

Já aos finais de semana e feriados, o atendimento é das 9 horas da manhã às 3 horas da tarde.

Ouvidoria viajanet

Caso você tenha algum tipo de problema com esta empresa, saiba que ela não possui um canal exclusivo para ouvidoria.

Assim, em casos de reclamações é preciso utilizar seus canais de atendimento convencionais que possuem funcionários treinados para solucionar as possíveis falhas que outras equipes possam realizar durante a sua prestação de serviços.

viajanet telefone

Chat Viajanet

Você também pode solicitar atendimento através do chat desta empresa e fazer contratações, tirar dúvidas e também pode fazer reclamações.

Para falar com um atendente através do site, basta acessar a página Fale com a Ane, a atendente digital, e clique sobre a opção de chat.

Contudo, caso você queira um atendimento humanizado, basta selecionar a opção dentro do que você deseja tratar no próprio chat e aguardar a disponibilidade de um atendente.

Redes Sociais do Viajanet

Para ter ainda mais comodidade, a Viajanet telefone oferece aos seus clientes atendimento também através de suas redes sociais.

Dessa forma, você pode estar sempre conectado com a empresa, tendo acesso a suas novidades em primeira mão através do Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn, YouTube e pelo seu blog.

Então veja a seguir como acessar cada uma dessas plataformas:

Viajanet no Reclame Aqui

A Viajanet está há 12 anos no portal do Reclame Aqui. Durante os últimos 12 meses, de 01/01/2021 a 31/12/2021, a empresa teve 10.241 reclamações realizadas e 10.229 reclamações respondidas, totalizando, assim, 99,9% de reclamações respondidas.

Além disso, ela teve um índice de solução de 73,7%. Isso fez com que 53,7% de seus clientes voltassem a fazer negócio com esta empresa.

Dentre os seus principais problemas, destacam-se:

  • Mau atendimento no SAC;
  • Estorno do valor pago;
  • Não consigo cancelar;
  • Estorno do valor pago;
  • Passagem Aérea;
  • Outro Tipo de produto/Serviço;
  • Pacotes;
  • Compra e Venda;
  • Hotéis;
  • Companhias Aéreas;

Canais de atendimento

Contatos

Telefone do Viajanet 4007 1510 (capitais) ou 11 4007 1510 (outras regiões)
Whatsapp Viajanet +55 11 4950-5771
Ouvidoria Viajanet Não Possui
Email do Viajanet Pelo Formulário de contato

Como fazer uma reclamação no Viajanet?

Para fazer uma reclamação no Viajanet você pode utilizar qualquer um dos meios de comunicação aqui apresentados. Uma vez que não há um canal específico para este tipo de atendimento.

Além disso, há uma equipe para soluções de problemas treinadas e especializadas para eventuais problemas que você venha ter com outros setores e prestação de serviços.

Como baixar o app Viajanet?

Para fazer o download do aplicativo desta plataforma, basta que você acesse a loja de aplicativos do seu celular.

O Viajanet app está disponível para dispositivos Android, através da loja Play Store e também para dispositivos iOS, através da loja da Apple.

Lembrando que não há custo algum para a realização de seu download e instalação. Depois de instalado, caso você ainda não tenha conta, basta fazer o seu cadastro com seus dados pessoais e ficar sempre atento às novidades e promoções desta agência online de viagens.

Atendente Virtual do Viajanet

O Viajanet para facilitar o atendimento a seus clientes também possui uma atendente virtual chamada Ane para iniciar o atendimento. Assim, muitas dúvidas e solicitações podem ser feitas de forma rápida, sem precisar de um atendimento humanizado.

Contudo, algumas coisas ainda estão fora do alcance de Ane. Portanto, nestes casos, basta solicitar o atendimento humanizado e aguardar a disponibilidade de um atendente.

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