Precisa de atendimento através do telefone da 123 Milhas? Considerada uma empresa de solidez, respeitada por clientes e de destaque no mercado, a companhia continua pontuando seu público com as milhagens oferecidas em seus segmentos.
Conceituada e com ótimo retorno no portal Reclame Aqui, um dos tópicos mais acessados na companhia é o seu sistema de contato. Os telefones da 123 Milhas são diversos e há meios simples para que os associados dos programas entrem em contato com a empresa.
Por isso, apresentaremos a seguir a relação de formas de contato com o serviço, na intenção de ajudar você a obter informações e resolver questões junto aos canais da companhia. Continue a leitura e saiba mais.
Índice do Conteúdo:
Como falar com o telefone da 123 Milhas?
Para falar com o telefone da 123 Milhas e saber como está o andamento de seus serviços, passagens ou compra de pacotes de viagem, você pode acessar os canais da companhia quando desejar e buscar orientações no atendimento.
Para falar com o telefone da 123 Milhas basta entrar em contato pelo número 4004-1253 para capitais ou regiões metropolitanas. Para quem estiver fora dessas localidades, basta ligar para 31-3507-6615. O funcionamento é diário, porém e devido à pandemia, os serviços estão inoperantes.
Existe SAC na 123 Milhas?
Neste caso, não. A 123 Milhas não possui SAC. Ou seja, não oferece contato do tipo 0800 para Serviço de Atendimento ao Cliente. Devido a isso, é necessário que o cliente faça contatos através de outros canais disponíveis pela empresa.
Qual o Whatsapp da 123 Milhas?
Para facilitar o contato com os clientes, a 123 Milhas disponibilizou atendimento pelo Whatsapp através do número 55-31-99969-0483. O serviço está disponível 24 horas ao dia e em todos os dias da semana.
Realizando contato pelo Whatsapp, o cliente terá acesso a várias informações como a política de atendimento na pandemia, alterações, cancelamentos, serviços de bagagens e muitos outros temas. O retorno dos contatos é feito em até 24 horas para todos os assuntos.
Uma observação importante. Na intenção de obter fraudes e golpes, a 123 Milhas informa que caso o cliente receba contatos de fontes se passando pela empresa, que não seja no número exclusivo para este canal, não continue a chamada e denuncie o fato na central de atendimento. Não forneça seus dados a desconhecidos.
Como resolver problemas pelo e-mail da 123 Milhas?
A empresa também disponibiliza contatos por e-mail. São três opções disponíveis. Os e-mails são direcionados para categorias como assuntos gerais, cancelamentos e reembolsos. Para contatar a companhia por esse formato, escreva para contato@123milhas.com.br.
Em seguida, será direcionado para uma página de preenchimento de formulário com as solicitações desejadas. Importante informar todos os dados, a fim de agilizar o atendimento. Aguarde o contato da 123 Milhas.
Neste canal, o cliente pode obter informações sobre cancelamentos, reembolsos, fazer reclamações ou sugestões, tirar dúvidas e ter suporte financeiro. Para falar sobre cancelamento, escreva para cancelamentos@123milhas.com.br. Lembre-se de utilizar o mesmo e-mail fornecido em seu cadastro geral.
E se você busca assuntos sobre reembolso, escreva para financiero@123milhas.com.br. Vale lembrar que apenas o titular do serviço poderá fazer essa solicitação. É preciso informar seus dados pessoais completos, além das informações bancárias para o pagamento. Entre os documentos, forneça o comprovante do valor a ser reembolsado e o código de pedido para o ressarcimento.
Existe Ouvidoria da 123 Milhas?
A resposta é não. A empresa não disponibiliza de canais para Ouvidoria. Todos os assuntos relacionados aos clientes são resolvidos pelas outras formas de contato, como e-mail, Whatsapp ou central de atendimento, que está indisponível devido à pandemia.
Dependendo da gravidade do assunto e caso o cliente não consiga resolver seu problema através dos canais de atendimento da empresa, poderá buscar apoio nos serviços de Procon de sua cidade.
Redes Sociais da 123 Milhas
A 123 Milhas oferece suas redes sociais como opção de atendimento. Embora não sejam adequados para contato, é possível obter suporte nessas páginas. Geralmente, a empresa responde por mensagens in box ou em postagens nos perfis.
Além de oferecerem uma base de atendimento, pelas redes sociais da 123 Milhas é possível ficar antenado com as novidades e ofertas de pacotes. E também é fácil se atualizar com os serviços da empresa. Siga os perfis da 123 Milhas no Facebook, Twitter e Instagram.
123 Milhas no Reclame Aqui
Há alguns índices de reclamações da 123 Milhas no portal Reclame Aqui. Entretanto, a empresa consegue resolver cerca de 85% das situações emblemáticas dos clientes. O alto número de reclamações é sobre reembolsos, cancelamentos, estornos, queixas em atendimentos, má prestação de serviços ou dificuldades de fazer contatos.
A equipe de atendimento da companhia realiza o retorno sobre as queixas dos clientes no Reclame Aqui. Com bom nível no serviço, a empresa se manter em patamar de média considerada no serviço, em 8/10.
123 Milhas atende por Chat?
Infelizmente a 123 não atende por chat em seus canais de atendimento. Para contatar a empresa, o cliente deverá utilizar os canais disponíveis através do Whatsapp, e-mail ou Central de Atendimento, que está inoperante devido à pandemia.
| Como falar com a 123 Milhas | Contatos |
| Telefone da 123 Milhas (SAC) | 4000-1253 (para capitais e áreas metropolitanas) (31) 3507-6615 (para as demais áreas) |
| WhatsApp da 123 Milhas | +55 (31) 99969-0483 |
| E-mail da 123 Milhas | contato@123milhas.com.br |
| Fale Conosco 123 Milhas | Fale conosco 123 Milhas |
| Como solicitar cancelamento? | cancelamentos@123milhas.com.br |
| Como solicitar reembolso na 123 Milhas? | financeiro@123milhas.com.br |
| Ouvidoria da 123 Milhas | Não tem |
É seguro viajar na 123 Milhas?
A 123 Milhas possui amplo destaque no mercado e garante qualidade e satisfação ao cliente no momento de compras ou reservas de passagens aéreas. Através de serviços disponibilizados que visem facilitar e organizar a vida das pessoas que procuram pelos atendimentos, a 123 Milhas oferece qualidade e confiabilidade a seu público.
Permite aos clientes fazerem compras online e muitas variedades em formas de pagamentos. Através do blog.123milhas.com, você fica atualizado sobre as novidades da empresa, como lançamento de pacotes e demais novidades. Confira e conheça mais sobre a companhia. Se está pensando viajar, conte com os serviços, qualidade e confiabilidade da 123 Milhas. E boa viagem.
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