Os telefones do Detran Rio de Janeiro são úteis quando se precisa falar com alguém responsável pelo atendimento para tirar dúvidas, dar sugestões e procurar por esclarecimentos.
Continue a leitura para ficar por dentro de todos os números telefônicos e ainda descobrir outras maneiras de realizar chamadas e mandar mensagens para a empresa em questão.
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Índice do Conteúdo:
Qual o telefone do Detran Rio de Janeiro?
Há três telefones que servem como central de atendimento do Detran: (21)3460 4040, (21) 3460 4041 ou (21) 3460 4042.
Inclusive, há uma forma de teleatendimento que funciona em casos urgentes no período de segunda a sexta, das 6h às 21h.
Telefone Whatsapp do Detran do Rio de Janeiro
A partir de agosto de 2021, o Detran do Rio de Janeiro destinou um número para que o contato possa ser feito via WhatsApp, já que esse app se tornou o melhor em questão de comunicação.
O número tem o código do Brasil +55 seguido do DDD (11)4949 5983. Para mandar mensagem basta salvar o número na agenda de contatos e acessar o aplicativo enviando apenas um “oi” para início de conversa.
Alguns assuntos que podem ser tratados via WhatsApp são: realizar consultas, parcelar multas, DPVAT, realizar pagamentos, IPVA e consultar taxas de licenciamento.
O melhor ainda é que não tem custo algum para ambas as partes. Isso, sem considerar o uso de internet móvel ou qualquer outro tipo de internet. Mas, se preferir, pode acessar o site oficial e realizar ações por lá.
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Email do Detran RJ
O único e-mail disponível é protocolo@detran.rj.gov.br. Mesmo se não for o departamento de interesse, uma ajuda poderá ser solicitada através dele. Os responsáveis não negarão ajuda.
Porém, a resposta via e-mail pode demorar um pouquinho.
Horário de Atendimento
O horário de atendimento do Detran depende do local onde a unidade está localizada, mas é consenso que aos finais de semana não há expediente.
Normalmente, as unidades do Detran no estado do Rio de Janeiro funcionam em horário comercial já conhecido, sendo de segunda a sexta, das 8h às 17h.
A unidade localizada na Avenida Presidente Vargas, número 817, no centro, funciona apenas até às 16h.
Site do Detran do Rio de Janeiro
O site do Detran do Rio de Janeiro tenta esclarecer todas as dúvidas que possam surgir na cabeça das pessoas. Tem informações sobre veículos, infrações, habilitações, identificação civil, educação, transparência e posto digital.
Cada sessão mencionada tem mais serviços descritos ao rolar a tela inicial do site até o rodapé. Um exemplo é a aba de educação. Os subtópicos encontrados ali são: escola pública de trânsito, campanhas pontuais, cartilha de renovação da CNH, código de trânsito brasileiro.
O site também apresenta muitas funções que podem adiantar vários processos, evitando que o usuário perca tempo indo a uma unidade do Detran e até mesmo evitando que tenha que enfrentar filas enormes no dia a dia.
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Os telefones do Detran Rio de Janeiro podem ser úteis e servirem para muitas coisas, mas no site também é possível descobrir muitas coisas. É sempre bom ter várias opções de adquirir conhecimento e não descartar nenhuma possibilidade é o certo.
Ouvidoria do Detran do Rio de Janeiro
A ouvidoria está disponível em: Online .
Para quem não está por dentro do assunto, a ouvidoria é direcionada para que decisões importantes sejam tomadas visando o bem-estar de ambas as partes (empresa e cliente).
Os departamentos são direcionados apenas para o objetivo de solucionar problemas. De forma mais formal, a ouvidoria do Detran oferece aos GPEE – Gestores do Poder Executivo Estadual – muitas informações que servem de embasamento para que decisões sejam tomadas.
Então, antes de levar um problema para o âmbito judicial, as partes tentam negociar sabiamente. Assim, evitam problemas futuros e gastos com a justiça e advogados.
Redes Sociais do Detran RJ
As redes sociais são ferramentas úteis hoje em dia quando se trata de empresas. É uma ótima forma de conhecer uma companhia e conferir o que as pessoas comentam sobre ela.
É uma maneira de estreitar a relação entre cliente e empresa, pois instiga o cliente a acessar a conta, começar a seguir ou adicionar como amigo, ter acesso a informações extras, comentários de pessoas externas e promovem a interação.
A interação é importante para a visibilidade da empresa no mundo tecnológico. As ações que mais ajudam nesse aspecto são: curtir, comentar, compartilhar, postar e mencionar. Sem falar que é possível marcar a empresa em vídeos de unboxing e relacionados.
Dessa forma, para acessar o perfil do Detran nas principais redes sociais, basta escolher e clicar logo abaixo:
Com a disponibilidade das redes sociais, do e-mail e dos telefones do Detran Rio de Janeiro fica muito mais fácil entrar em contato com os atendentes ou os responsáveis por cada departamento dentro da empresa Detran.
