Telefone CPFL: contato 0800, Whatsapp, Chat, SAC e Ouvidoria

Existem muitas formas de obter o telefone da CPFL e nesse artigo vamos mostrar as principais formas de contatar essa equipe de energia.

Muitas vezes é difícil encontrar números telefônicos que funcionem quando precisamos falar com empresas de grande porte. Porém, devemos lembrar que na maioria das vezes, o fluxo de atendimento dessas empresas é muito grande e às vezes esse atendimento pode ser mais complexo do que esperamos.

Por esse motivo, muitas empresas de grande porte optam por ter vários canais de atendimento ao cliente para que o mesmo possa contatá-los da maneira que lhes for mais confortável.

A seguir iremos mostrar os principais meios de contato entre o cliente e a CPFL, empresa energia elétrica que cuida de várias cidades em vários estados brasileiros.

Qual o telefone CPFL 0800?

A maioria das empresas possuem números telefônicos 0800, e com a CPFL não é diferente.

A empresa possui 4 meios de contato 0800 para suas diferentes regiões sendo eles:

• 0800 010 10 10 para CPFL Paulista
• 0800 055 7878 para CPFL Piratininga
• 0800 772 21 94 para CPFL Santa Cruz
• 0800 970 09 00 para RGE (Rio Grande Energia).

Vale lembrar que todos os números 0800 possuem ligações gratuitas e funcionam de segunda a sexta no horário de 08:00 às 17:00 horas.

Existem ainda outros números 0800 que são destinados a empresas sendo eles:

• 0800 770 4140 para CPFL Paulista
• 0800 721 1294 para CPFL Piratininga
• 0800 721 1849 para CPFL Santa Cruz
• 0800 721 1701 para Rio Grande Energia

Há ainda o número telefônico 0800 para deficientes auditivos e de fala: 0800 774 4120. Vale lembrar que para utilizar esse número telefônico é necessário que o cliente tenha o aparelho em casa ou tenha acesso por outros meios.

Qual o Whatsapp da CPFL?

O Whatsapp é o meio de comunicação mais usado pelos brasileiros, seja por motivos pessoais ou comerciais.

Há algum tempo as pequenas, médias e grandes empresas vêm utilizando o aplicativo de comunicação do Whatsapp para estabelecer contato e vínculo com seus clientes, pois tem encontrado no aplicativo um jeito fácil e rápido de responder seus clientes.

Por ser uma empresa bastante grande no segmento de energia elétrica, a CPFL não poderia ficar de fora e aderiu ao número de Whatsapp para solucionar alguns eventuais problemas.

O número do Whatsapp da CPFL é o (19) 99908-8888 para CPFL Paulista, Piratininga e Santa Cruz e o número (51) 99955-0002 para a RGE – Rio Grande Energia.

Atendimento via chat CPFL

O chat da empresa CPFL se encontra disponível no site oficial da mesma, basta que você pesquisa por “chat CPFL”.

1. Ao entrar no site você será redirecionado para preencher um formulário online com alguns dados pessoais como nome, e-mail, número da instalação, número de telefone e outros.
2. Após preencher todos os campos basta clicar em “Iniciar Chat” e você será redirecionado para o mesmo.
3. Outra forma de entrar em contato com a CPFL é através da assistente virtual (chat) no canto inferior direito do site oficial.
4. Para iniciar uma conversa com a assistente virtual da CPFL basta digitar seu CPF ou CNPJ.

Como agendar atendimento na CPFL?

Para obter o atendimento presencial na CPFL não precisa fazer um agendamento adiantado, ou seja, você só precisa procurar pelo posto de atendimento mais próximo à sua residência.

Porém, o melhor é tentar resolver os problemas por meios virtuais ou telefônicos, ou seja, deixe o atendimento presencial para último caso, para aqueles casos em que você realmente não consiga resolver por telefone.

Central de ajuda CPFL

A central de ajuda da CPFL conta com diversas dúvidas dos clientes respondidas por profissionais qualificados e que entendem dos serviços e missões da empresa.

Dessa forma, se você tem alguma dúvida sobre os serviços oferecidos pela empresa, ou sobre outras coisas, pode procurar inicialmente na central de ajudas do site oficial CPFL.

Caso não encontre respostas e soluções para seus problemas e dúvidas entre em contato com os números de telefone da CPFL disponíveis no site.

E-mail CPFL

Muitas pessoas ainda preferem contatar as pessoas por e-mail e por esse motivo muitas empresas possuem e-mails de contato para os clientes.

Nesse caso, existem alguns e-mails disponíveis para cada região que a CPFL atua.

• O principal e-mail para a CPFL Paulista é atendimentocorporativo@cpfl.com.br
• Para a RGE o e-mail de contato é o grandesclientes@cpfl.com.br
• Já para os polos Piratininga e Santa Cruz o e-mail de contato é o atendimentopiratininga@cpfl.com.br

Esses e-mails servem para que os clientes da empresa CPFL possam esclarecer dúvidas, solicitar orçamentos e outros serviços.

Ouvidoria CPFL

Como você deve ter conhecimento, a ouvidoria de uma empresa deve ser a última a ser requisitada, ou seja, você só deve entrar em contato com o telefone da ouvidoria da CPFL quando suas reclamações, sugestões ou outras coisas não forem atendidas pelos outros canais de atendimento disponíveis.

Dessa forma, você deve tentar todos os outros meios de contato antes de acionar a ouvidoria de qualquer local.

No caso da empresa de energia em questão, o número de telefone da CPFL para acionar a ouvidoria é o 0800 770 2735 para falar com a região Paulista, o 0800 055 7878 para Piratininga e o 0800 772 2194 para Santa Cruz.

Outra forma de acionar a ouvidoria das regiões citadas acima é através do e-mail ouvidoria@cpfl.com.br ou pelo FAX (19) 3756-8333.

Se você deseja falar com a ouvidoria da RGE o número para contato é o 0800 0800 541 3336.

Além do 0800 acima, a região da RGE também conta com o seguinte e-mail para ouvidoria: ouvidoria@rgers.com.br e com o número de FAX (54) 3206-3990.

Todas essas ligações são gratuitas e funcionam de segunda a sexta de oito da manhã às seis da tarde.

Redes sociais CPFL

As redes sociais são indispensáveis no mundo moderno, pois é onde todas as pessoas buscam informações de primeiro contato.

A CPFL possui algumas contas nas redes sociais mais famosas do momento, dentre elas as seguintes: Facebook, Twitter, LinkedIn e YouTube.

Esses perfis das redes sociais são usados para manter os consumidores informados sobre novidades, notícias e outros eventos.

CPFL no Reclame Aqui

A nota de corte da empresa CPFL no Reclame aqui é de 6.4, o que a caracteriza como regular, ou seja, algumas vezes pode deixar o atendimento dos seus clientes a desejar.

Muitas das reclamações existentes no site dizem respeito ao fato de não serem atendidos pelo telefone da CPFL disponível no site, ou seja, dificuldade de comunicação.

Outra reclamação bastante comum no site é sobre a demora para resolver certos problemas.

Mais sobre a CPFL

A CPFL significa Companhia Paulista de Força e Luz e surgiu em meados de 1912 através da fusão de quatro empresas de menor porte.

Atualmente a empresa fornece energia para mais de 680 municípios e atua em 4 estados brasileiros: Minas Gerais, São Paulo, Paraná e Rio Grande do Sul.

O grande objetivo da CPFL é levar energia sustentável e confiável a todos os seus clientes.

Veja outras empresas de energia:

• Telefone da Coelba

• Telefone da CEEE