A Drogaria Araújo é uma das maiores redes brasileiras de drogaria.
Presente no mercado há mais de 100 anos, atualmente a empresa está presente em mais de 45 cidades de Minas Gerais e as unidades são reconhecidas não só pela variedade de medicamentos, como de produtos de beleza, higiene, maquiagem e nutrição saudável.
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Isso justifica a grande procura pelo telefone Drogaria Araújo e outros meios de contato da rede.
Índice do Conteúdo:
Qual o telefone da Drogaria Araújo?
O telefone da Drogaria Araújo é (31) 3270-5000 ou 0300 313 1010. Para ambos os contatos, o horário de atendimento é das 06h às 00h e o preço da ligação varia conforme a operadora.
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Na Central de Atendimento, o consumidor pode resolver as seguintes questões:
- Comprar ou obter informações sobre produtos;
- Falar sobre pedido já realizado;
- Falar com farmacêutico Araújo sobre teste para covid-19 ou outra dúvida sobre o tratamento;
- Consultar telefones ou endereços de loja.
Atendimento pelo Email da Drogaria Araújo
A Drogaria Araújo também atende via email no endereço eletrônico atendimento@araujo.com.br.
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Essa forma de comunicação é mais demorada quando comparado ao telefone ou WhatsApp, pois levam algumas horas para que a empresa retorne o contato.
WhatsApp da Drogaria Araújo
Recentemente a Drogaria Araújo ingressou no WhatsApp para melhor atender os clientes. Para entrar em contato com a empresa por meio desse canal basta adicionar o número (31) 3270-5000 ou 0300 313 1010 na lista de contatos e enviar uma mensagem.
O atendimento é totalmente automatizado e a assistente virtual Jô fica disponível 24 horas, fornecendo as seguintes opções aos consumidores:
- Catálogo;
- Entregas e retiradas;
- Formas de pagamento;
- Cancelar uma compra;
- Como comprar;
- Trocas e devoluções;
- Acompanhar pedido.
Chat Drogaria Araújo
Não existe atendimento via chat. Diferente da maioria das empresas, que disponibilizam um chat online com atendimento automático nos sites, a rede oferece WhatsApp e a possibilidade de atendimento via email através do preenchimento de um formulário como formas de comunicação por mensagem.
Para preencher o formulário, basta acessar a página da Central de Atendimento e informar dados como nome, sobrenome, email, telefone, número do pedido e motivo do contato e escrever uma mensagem.
Também é preciso concordar com a Política de Privacidade. Depois a empresa retornará o contato para dar sequência ao atendimento.
App da Drogaria Araújo
O aplicativo da Drogaria Araújo foi desenvolvido para fornecer ao cliente tudo que a rede oferece em apenas um clique.
Por meio da ferramenta, disponível para Android e iOS, é possível buscar produtos através de pesquisa de texto e realizar compras para receber em casa ou retirar na loja mais próxima, além de receber e participar de promoções exclusivas.
Drogaria Araújo possui Ouvidoria?
Infelizmente, a Drogaria Araújo não possui um canal exclusivo para a Ouvidoria. Caso você já tenha tentado solucionar um problema com a empresa mais de uma vez e não tenha obtido sucesso, não se preocupe.
A rede é registrada no Reclame Aqui, plataforma oficial do consumidor brasileiro. Ao cadastrar uma reclamação nesse espaço, sem dúvidas, você terá retorno da rede rapidamente.
Drogaria Araújo no Reclame Aqui
De acordo com o Reclame Aqui, a Drogaria Araújo possui boa reputação. A maior parte dos problemas registrados na plataforma estão relacionados ao atraso na entrega, mau atendimento, não recebimento de produto e estorno do valor pago.
Ainda assim, o índice de solução apresentado pelos consumidores é de 80% e todas as reclamações são respondidas.
Redes Sociais da Drogaria Araújo
A Drogaria Araújo está presente em redes sociais, como:
Além disso, a rede conta com um blog exclusivo para tratar de assuntos relacionados aos produtos.
