Booking Telefone: Chat, Central de Ajuda

Surgiu dúvidas na hora de reservar uma hospedagem? Pelo telefone da Booking você pode buscar informações com os atendentes e resolver qualquer problema.

Entre tantos outros meios de comunicação, o telefone ainda é o preferido das pessoas. Então, confira os números disponíveis e outras possibilidades de comunicação com a empresa.

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Qual o telefone da Booking?

O SAC (Serviço de Atendimento ao Consumidor) aqui no país não é no formato do famoso 0800. O atendimento geral, que funciona as 24 horas, é pelo telefone (11) 4700 3708.

E em outras unidades espalhadas em alguns estados o telefone pode variar. Veja:

• Porto Alegre: (51) 3083 5940
• Salvador: (11) 3956 4000 ou (11) 3956 4141
• Rio de Janeiro: (21) 3958 1919
• São Paulo: (11) 3956 4000 ou (11) 3926 4141

Existe atendimento via WhatsApp da Booking Brasil?

Não existe atendimento via WhatsApp da Booking Brasil.

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Email da Booking

O e-mail da Booking funciona normalmente pelo customer.service@booking.com.

Para essa forma de contato é aconselhável colocar o máximo de detalhes possível para que o atendimento não fique incompleto ou demore mais que o necessário.

Afinal, quando se trata e e-mail a resposta costuma ser mais demorada.

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O envio de e-mails possibilita o anexo de arquivos e documentos, o que facilita ainda mais na hora de conversar com os atendentes ou na hora de comprovar alguma coisa.

Chat da Booking

Na central de ajuda tem um chat disponível que é uma das opções de contato. Mas, para usar essa ferramenta há um pré-requisito: ter alguma viagem reservada.

E para acessar é preciso fazer login na página.

Central de Ajuda ao Parceiro

Por ser uma empresa que trabalha com reservas, ela tem vários parceiros, que são as pessoas que anunciam as propriedades no site para que outras pessoas vejam e optem por tal lugar.

Trabalhar dessa forma é muito bom para ambas as partes. Com isso, há uma comunidade de parceiros dentro do site Partner Hub Booking.com.

Nessa parte do site tem todas as informações necessárias para quem quer se tornar parceiro ou que já é. Assim, a central de ajuda também funciona.

No final da página tem uma sessão com várias opções como “Fale conosco” e “Inicie uma conversa”. Essas são formas de entrar em contato com os atendentes pela Central de Ajuda ao parceiro.

App da Booking

Os aplicativos vieram para facilitar ainda mais a vida das pessoas. Através deles é possível ter acesso a muitas informações úteis.

Pensando em comodidade, a empresa em questão criou um aplicativo para os dois tipos de dispositivos mais comuns, veja abaixo:

• Android
• iOS

Para realizar o download é só clicar diretamente em um dos links e depois ir em “Instalar”. É fácil e rápido. Lembrando que o download e uso são gratuitos.

O telefone da Booking pode ser dispensável dependendo do caso.

Dica: Frequentemente, são liberadas promoções exclusivas no app. Fique atento (a) para não perder a oportunidade!

Qual o Site da Booking?

O site da Booking é www.booking.com.

Booking no Reclame Aqui

Uma grande empresa do ramo turístico não poderia ficar de fora de uma das maiores plataformas de opiniões do Brasil: o Reclame Aqui.

Por lá, os consumidores que já experimentaram produtos e serviços de outras empresas, podem comentar sobre como foi a experiência. Ou seja, é mais voltado para reclamações.

Só que o diferencial é que o site possibilita que a empresa responda a reclamação. Isso torna o atendimento mais dinâmico e mostra como o cliente realmente é tratado pela empresa.

O Booking está há 13 anos no site e já recebeu mais de 411 mil visualizações. Sinal de que muitas pessoas procuram saber se é uma empresa confiável ou não.

Considerando os últimos 6 meses, 5924 reclamações foram feitas e 5271 foram respondidas, cerca de 89%. Apesar desse índice alto, é uma empresa não recomendada, com nota 4,5.

Fora isso, o índice de solução também é muito baixo (37%) assim como os usuários que voltariam a negociar com eles (34%).

Redes Sociais da Booking

As redes sociais são as primeiras fontes de informação que vem a cabeça da maioria das pessoas, principalmente as mais novas. Isso porque se tornou o jeito mais rápido de conhecer uma marca, pessoa ou empresa.

Através de comentários, curtidas, compartilhamentos e mensagens é possível beneficiar ambas as partes, clientes e empresa.

As redes mais utilizadas atualmente são as que estão listadas abaixo. Para acessar o perfil da Booking em alguma delas, se não todas, é só clicar e aguardar ser redirecionado diretamente para lá.

• Instagram;
• Facebook;
• Twitter;
• YouTube.

Com o telefone da Booking em mãos, pode reservar a hospedagem e ir viajar tranquilamente.