Telefone Globo Play: 0800, Whatsapp, Chat, Email

O Globo Play é uma empresa de streaming brasileira. Assim, você pode assistir seus filmes e séries preferidos, além de minisséries e novelas. Contudo, seja um assinante ou não, é preciso ter conhecimento do telefone Globo Play.

Afinal, nunca se sabe quando você precisará de algum suporte para tirar dúvidas sobre a plataforma ou sobre a parte burocrática de sua assinatura.

Com a Globo Play você pode ter acesso ainda aos episódios do Big Brother Brasil, tendo acesso a conteúdos inéditos 24 horas por dia durante todo o evento.

Então, para que você fique por dentro de todas as novidades desta assinatura, conheça no post de hoje o telefone Globo Play e todas suas outras formas de contato para você sempre ter assistência quando precisar. Confira a seguir essas e outras informações.

Telefone da Globo Play

Para falar com a Globo Play através do telefone, você tem dois números de telefone. O primeiro é o 4003 8000 para os clientes que estão nas regiões metropolitanas ou capitais.

E o segundo é o número do 0800 881 80 00, para os clientes que estão localizados nas demais regiões do país.

O atendimento é realizado de domingo a domingo, das 9 horas da manhã às 11 horas da noite.

Whatsapp da Globo Play

Se você não quer ser atendida através do número de telefone Globo Play, saiba que você pode encaminhar uma mensagem de texto através do whatsapp. Para isso, basta adicionar em sua lista de contatos o número +55 11 4003 8012.

O atendimento desta plataforma é de domingo a domingo, das 9 horas da manhã às 11 horas da noite.

Telefone whatsapp para os assinantes Globo Play

Se você é assinante da Globo Play, saiba que há um canal exclusivo de atendimento pelo whatsapp para você.

Para isso, basta salvar o número +55 21 99821 2619 em sua agenda de contatos. Feito isso, basta enviar uma mensagem de texto para este contato e aguardar pelo retorno do atendimento digital.

Assim, através deste canal você poderá ter acesso às novidades, quais são os programas, filmes e séries mais assistidos e muitas outras informações relevantes aos assinantes.

Redes sociais da Globo Play

Assim como outras empresas deste setor de streaming de vídeos, a Globo Play também está mais próxima de seus clientes através das redes sociais.

Então, para que você possa ter acesso ao canal de atendimento desta plataforma através das redes sociais basta que você

  • Acesse a sua página através do link oficial com/globoplay/ ou busque por @globoplay;
  • Acesse a sua página através do link oficial com/globoplay ou busque por @globoplay;
  • Acesse a sua página através do link oficial com/globoplay ou busque por Globo Play;

É rápido, simples e te deixará sempre conectado com o que esta plataforma tem de melhor e suas novidades em primeira mão.

Globo Play no Reclame Aqui

Em relação a plataforma de indicação do Reclame Aqui, possui uma boa avaliação pelo site, tendo uma nota igual a 7,8 desde os últimos 12 meses contados de 01/10/2020 até 30/09/2021. No caso, a maior nota que se pode chegar neste site é dez.

Durante este período também, foram realizadas 18.042 reclamações pelos usuários. Destas, cerca de 18.018 foram respondidas neste período, totalizando, assim, 99,99% de reclamações respondidas na plataforma.

Dessa forma, 67,4% dos clientes da Globo Play voltariam a fazer negócios com a empresa, já que o seu índice de solução foi igual a 79,2% neste período. Com isso, a nota dada pelos consumidores chegou a 6,79.

De acordo com o site do Reclame Aqui também, os principais problemas relatados pelos usuários são:

  • Não conseguir cancelar suas contas;
  • site fora ar ou com lentidão de carregamento;
  • problemas no estorno do valor pago;
  • propaganda enganosa;
  • problemas de conteúdo.

Chat Globo Play

  1. Para que você possa ser atendido pela Globo Play através do chat, basta acessar o seu site oficial e clicar sobre a opção de atendimento pelo chat.
  2. Depois, insira seu nome, email de login e o assunto para iniciar.

Email da Globo Play

Para que você entre em contato com a Globo Play através do e-mail, é preciso realizar o preenchimento de um formulário através da própria plataforma. Dessa forma, você receberá a resposta de sua solicitação diretamente no seu email.

Então, para isso, acesse o formulário desta empresa e preencha todas as informações pessoais solicitadas como:

  • seu nome completo;
  • email para contato;
  • CPF;
  • número do seu telefone celular.

Além disso, você também precisará inserir o tipo de assunto que deseja tratar. Depois, basta digitar a sua mensagem e clicar em enviar.

telefone da globo play 0800

Ouvidoria Globo Play

Infelizmente, esta empresa não possui a opção de um número de telefone Globo Play exclusivo para assuntos de ouvidoria. Dessa forma, você pode utilizar os meios de canais tradicionais para solucionar o seu problema.

Contudo, se estes meios não forem eficientes, saiba que você pode solicitar auxílio jurídico para solucioná-lo.

Canais Atendimentos da Globo Play Contatos
Telefone Globo Play (SAC) 4003-8000 (para capitais e regiões metropolitanas)
0800-881-8000 (demais localidades)
WhatsApp Globo Play 4003-8012
Chat da Globo Play www.globoplay.com/chat
Ouvidoria Globo Play Não possui
Email Globo Play Não possui

Assinei globo play e não consigo assistir

Alguns usuários podem ter problemas em utilizar suas contas, não conseguindo acessá-las. Assim, para que o problema seja resolvido, é preciso entrar em contato com o suporte da Globo Play para realizar a reativação de sua conta.

Como cancelar o Globo Play?

Assim como qualquer outro serviço, você também pode solicitar o cancelamento a qualquer momento.

  1. Para isso, basta que você acesse o seu site através da página minhaconta.globo.com.
  2. Após acessar esta plataforma, basta que você insira o seu email e senha para logar na plataforma ou no site ou no aplicativo.
  3. Depois, clique sobre a opção “ver pagamentos”. Feito isso, vá até o final da página e clique sobre o botão “cancelar assinatura”.

Lembrando que este procedimento é realizado pelo computador.

Caso você esteja com o aplicativo em seu dispositivo móvel, basta selecionar a opção de cancelamento diretamente na Apple Store ou no Google Play.

Feito isso, você terá que selecionar o motivo do cancelamento e, por fim, confirmar a sua ação. Assim, você terá acesso a data de expiração da assinatura.

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