Telefone da Amazon Prime: SAC, Email, Chat

Se você não conseguiu resolver seu problema pela central de ajuda, pode entrar em contato diretamente com um atendente via chat ou telefone. Para acessar essa opção, clique aqui e escolha entre chamada telefônica ou chat.

A equipe da Amazon está disponível para ajudar com problemas relacionados a pedidos, entregas e serviços, fornecendo instruções e direcionamentos para solucionar dúvidas.

Leia mais: Telefone da Amazon

Telefone da Amazon Prime 

Além do atendimento pela plataforma, a Amazon oferece canais diretos de comunicação com o consumidor. Você pode contatar o SAC da Amazon pelos seguintes meios:

• Telefone da Amazon Prime: 0800 038 0541
• E-mail: ajuda-amazon@amazon.com.br

Como cancelar sua assinatura do Amazon Prime

Você pode encerrar sua assinatura do Amazon Prime a qualquer momento. Veja como:

• Acesse “Suas inscrições e assinaturas” em sua conta.
• Selecione “Gerenciar assinatura” ao lado da assinatura que deseja cancelar.
• Clique no link em “Controles avançados”. Isso abrirá a página principal da sua assinatura, onde você pode cancelá-la.

Veja ainda: SAC Amazon

Informações importantes sobre cancelamentos e reembolsos:

Ao cancelar, a data de renovação da sua assinatura se torna a data de término. Você continuará tendo acesso à assinatura até essa data, sem cobranças adicionais.

Não há taxas de rescisão antecipada ao cancelar uma assinatura.

Novos assinantes têm direito a um reembolso total se cancelarem dentro de sete dias após a compra. No entanto, podemos deduzir o valor do seu reembolso se você usou algum serviço ou produto durante esse período.

Se cancelar fora do período de reembolso, a renovação automática da assinatura será desativada, evitando futuras cobranças.

Para assinaturas anuais, ou conforme exigido por lei, você receberá uma notificação antes da renovação. Isso permitirá que você atualize suas informações de pagamento ou cancele a assinatura antes de ser cobrado novamente.

Como verificar se tenho uma assinatura na Amazon Prime

Para verificar se você possui uma assinatura na Amazon Prime e gerenciar suas inscrições e assinaturas, siga estes passos:

1. Acesse “Suas inscrições e assinaturas”.
2. Lá, você encontrará uma lista detalhada de suas assinaturas ativas, canceladas e expiradas, juntamente com informações como data de renovação e preço.

Ao selecionar “Gerenciar inscrição”, você terá acesso às seguintes opções:

• Informações de cobrança: Clique em “Alterar” ao lado da forma de pagamento para atualizar os dados de cobrança da sua assinatura. Você pode escolher qualquer forma de pagamento previamente salva em sua conta.

Como solicitar Assistência da Amazon Prime?

Caso necessite de mais assistência da Amazon Prime, o usuário pode entrar em contato diretamente com o atendimento ao cliente, que está sempre disponível para ajudar. Para isso, ele pode seguir estas etapas:

1. Acesse o seguinte link: amazon.com.br/faleconosco (Se necessário, faça o login).
2. Selecione o problema apropriado nos menus suspensos e escolha a opção “Telefone”.
3. Insira seu número e selecione “Ligar agora” para ser atendido por um agente do Serviço de Atendimento ao Cliente.

Também é possível contatar a Amazon Prime pelos telefones 0800 095 9044 e 0800 038 0541, ou pelo e-mail primary@amazon.com.br.

Para iniciar um chat:

1. Acesse o seguinte link: amazon.com.br
2. Selecione o problema apropriado nos menus suspensos.
3. Em “Como você gostaria de obter ajuda?”, escolha “Iniciar chat agora” para abrir uma janela de bate-papo, onde o usuário poderá inserir sua questão inicial para iniciar a conversa com um atendente.

Como funciona o Amazon Prime Vídeo?

Descubra o mundo do entretenimento com o Amazon Prime Video, um aplicativo repleto de filmes, séries e esportes, além de recomendações feitas exclusivamente para você. Desfrute de acesso a Amazon Originals exclusivos, como “The Boys”, “Maravilhosa Sra. Maisel” e “Jack Ryan” de Tom Clancy, bem como Amazon Originals internacionais, incluindo “Last One Laughing” e “Mirzapur”.

Recursos do aplicativo:

• Você pode baixar seus vídeos favoritos para assistir offline, garantindo entretenimento em qualquer lugar, a qualquer momento.
• Transmita conteúdo do seu celular ou tablet para a TV usando dispositivos como Chromecast ou Fire TV, para uma experiência cinematográfica completa.
• Personalize sua experiência criando perfis diferentes para você e sua família.
• Explore os bastidores de filmes e séries com acesso exclusivo ao X-Ray, integrado ao IMDb (disponibilidade pode variar de acordo com a região).
• Junte-se a uma Watch Party ou crie a sua própria, e converse com outras pessoas enquanto assistem a filmes e séries juntos.
• Continue assistindo de onde parou, começando em um dispositivo e retomando em outro, sem perder nenhum detalhe da trama.