Solistica Rastreamento: Telefone, SAC, Email, Reclamações

Procurando informações sobre Solistica Rastreamento? A Solistica é uma transportadora que tem sedes em vários países e veio para revolucionar a indústria logística com várias tecnologias.

Está presente no Brasil, Colômbia, México e Latincentro, e já ganhou o seu espaço no mercado da logística.

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Como fazer o Rastreamento Solistica?

O primeiro acesso pode ser feito no Portal do Cliente do site da Solistica. Será solicitado um cadastro e o rastreamento está disponível em “posição de carga”.

Quem não tem cadastro também pode realizar a busca clicando em “Consulta sem cadastro”. Basta o número do CPF, CNPJ, NF ou o número do próprio pedido.

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Lembre-se que os atendentes podem ajudar de diversas formas através do telefone, se caso não der certo.

São 6 etapas quando se trata do envio de mercadorias. Então, saiba quais são e do que se tratam quando aparecerem as informações do pedido:

• Preparação: significa que o pedido está sendo preparado pela transportadora;
• Viagem: significa que a mercadoria já foi coletada e já saiu do lugar de coleta;
• Destino: pedido recebido pelo CD que tem a função de roteirizar a mercadoria;
• Rota de entrega: pedido saiu para o endereço do destinatário;
• Entregue: entrega realizada;
• Comprovante retido: significa que apesar da entrega ter sido realizada, o comprovante ainda não está disponível.

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Qual o telefone da Solistica Transportes?

O telefone varia conforme as regiões em que atende. Por isso, acesse a página de contatos do site oficial para visualizar todos os telefones, de todas as regiões do Brasil que tem unidade da Solistica.

Inclusive, tem o endereço de cada uma também.

SAC Transportadora Solistica

O telefone direcionado para o Serviço de Atendimento ao Consumidor da Transportadora Solistica é o (11) 2795 3100.

Mas também existe a opção de suporte via chat online, no site da Solistica, que funciona de segunda a sexta das 8h às 17h48.

Qual o WhatsApp da Solistica Ltda?

Não há um WhatsApp direcionado especialmente para isso. Mas, para o rastreamento não é necessário um número de WhatsApp.

Se precisar de ajuda, como foi dito acima, o telefone ajudará. Os atendentes são altamente treinados para oferecer a melhor experiência.

Email da Solistica

O e-mail, apesar de ser uma ferramenta sem resposta imediata, é muito solicitado pelas pessoas por ser uma possibilidade.

O e-mail deles é centraldeatendimento.brasil@solistica.com.

Quantas tentativas de entrega a Solistica realiza?

Não há informações detalhadas sobre o assunto, mas de acordo com as regras gerais, uma transportadora pode tentar entregar um produto até 3 vezes dependendo do solicitante.

Solistica no Reclame Aqui

O Reclame Aqui é uma das melhores plataformas para compartilhar opiniões sobre algum serviço ou produto prestados por alguma empresa.

Esse site conseguiu dar espaço aos clientes de forma segura. E o melhor é que as empresas têm como se defender também.

Muitas pessoas utilizam o site para conferir se a empresa é confiável ou não e se vale a pena confiar neles para aquilo que eles oferecem.

A Solistica Transportadora faz parte do site há 12 anos e já recebeu mais de 29 mil visualizações. O conceito deles é bom, com nota 7,5, considerando os últimos 6 meses.

Sobre as reclamações deste mesmo período de tempo, 303 pessoas fizeram reclamações e todas elas foram respondidas pelos atendentes da transportadora.

O índice de solução ultrapassa 80%, mas apenas 55% desses consumidores voltariam a negociar com eles da mesma forma. A nota do consumidor foi igual a 6,3.

Redes Sociais da Solistica

As redes sociais são as melhores ferramentas para descobrir mais sobre uma empresa (serviços prestados, popularidade, tratamento com os clientes e programas).

É uma forma diferenciada de descobrir mais sobre uma marca. Geralmente, o marketing trabalha pesado nisso.

Logo abaixo tem o link que leva diretamente para o perfil da Solistica:

• Twitter;
• YouTube.

Agora, com a Solistica Rastreamento, o rastreio se tornou um processo muito mais fácil e simples, com apenas alguns dados em mãos.