Caixa Habitação: Telefone 0800, SAC, Email, Chat, Ouvidoria

O Caixa Habitação é uma ferramenta desenvolvida pela Caixa Econômica Federal e reúne serviços voltados ao financiamento imobiliário.

Por meio dele é possível realizar simulações e solicitações, acompanhar e manter os contratos de financiamento em autoatendimento. Essa novidade tornou o telefone Caixa Habitação o principal canal para tirar dúvidas sobre esse serviço.

Qual o telefone da Caixa Habitação?

O telefone Caixa Habitação, também denominado Alô Caixa, é o 4004 0104 para capitais e regiões metropolitanas e 0800 104 0104 para as demais localidades.

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O atendimento telefônico está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Inclusive, esses contatos são utilizados para tratar de todos os segmentos da Caixa Econômica Federal.

Como falar com a Caixa Habitação pelo telefone WhatsApp?

O WhatsApp de Atendimento Caixa é 0800 104 0104. Por meio dele é possível falar com a Caixa Habitação com um atendente virtual, que fica disponível o tempo inteiro.

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Para isso, tenha seu CPF em mãos, pois ele será exigido no início da comunicação. Vale lembrar que o único serviço relacionado disponível nesse canal é a 1ª Utilização FGTS.

Chat da Caixa Habitação

O Caixa Habitação não possui chat. Para falar sobre o crédito habitacional da instituição por mensagem a única alternativa viável é o WhatsApp.

Isso porque, a maior parte dos contatos com a empresa é por meio de ligação telefônica, já que geralmente a comunicação é mais eficiente, rápida e possivelmente gratuita.

SAC Caixa Habitação

O SAC (Serviço de Atendimento ao Cliente) da Caixa Habitação é 0800 726 0101. Esse canal existe para registro de reclamações, sugestões e elogios e constantemente é usado como fonte de informações necessárias ao consumidor.

Deficientes auditivos possuem canal de SAC exclusivo e devem ligar para 0800 726 2492.

App Caixa Habitação

Disponível para Android e iOS, o aplicativo Caixa Habitação é ideal para fazer simulação de financiamento.

Independente de ser correntista ou não, com ele você pode criar uma proposta e cadastrar dados e documentos dos participantes e enviar a proposta à Caixa Econômica de maneira totalmente gratuita e digital.

Quem já possui esse financiamento pode verificar os detalhes das prestações, emitir boletos e demonstrativos, simular amortização e liquidação antecipada, alterar data de vencimento do pagamento, incluir ou alterar conta para débito e, quando aplicável, acompanhar informações de construção do imóvel.

Email da Caixa Habitação

A Caixa não disponibiliza um email exclusivo para tratar da Habitação.

Ouvidoria Caixa Habitação

É possível entrar em contato com a Ouvidoria Caixa Habitação de duas maneiras. Através do Caixa Habitação telefone 0800 725 7474 ou do email ouvidoria@caixa.gov.br.

Ou seja, você tem a escolha de efetuar contato em ligação ou mensagens de texto, exceto em casos que esse órgão seja realmente adequado.

Caixa Habitação no Reclame Aqui

No Reclame Aqui a Caixa não possui boa reputação. Nos últimos 6 meses foram registradas mais de 19000 reclamações que ainda aparecem sem resposta na plataforma.

Inclusive, grande parcela das contestações estão relacionadas ao Caixa Habitação, sobretudo no que diz respeito à compensação de boleto, negociação e funcionamento do aplicativo.

Redes Sociais da Caixa Habitação

Ainda que o Caixa Habitação seja uma extensão dos serviços oferecidos pela instituição bancária da qual ele pertence, não existem redes sociais com a finalidade única de difundir o financiamento imobiliário desse programa. Ele é apresentado no Instagram.